Votre courtier conseil, levier d’engagement et de performance sociale

Le rôle générique d’un gestionnaire courtier conseil en frais de santé et prévoyance est d’accompagner les entreprises dans l’optimisation de leur protection sociale (santé et prévoyance). Il intervient également auprès des salariés pour les informer, les sensibiliser aux garanties en place et leur proposer des solutions digitales simplifiant la gestion des remboursements et l’accès aux services associés (téléconsultation, tiers payant, etc.).

Un accompagnement opérationnel pour soulager les équipes RH

Ce sont souvent ses deux missions principales - la gestion administrative (affiliation des salariés, gestion des dispenses, mise à jour des données…) et l’accompagnement au quotidien, notamment en cas de litige ou de difficulté (remboursements non effectués, sinistres mal pris en charge) - qui sont les plus visibles et les plus valorisées. Elles sont directement liées à l’expérience collaborateur et influent fortement sur la satisfaction des salariés.

Le courtier conseil RH devient ici un interlocuteur opérationnel de proximité, garant d’une relation fluide et réactive entre les salariés, les RH et les assureurs.

Le courtier conseil à un rôle clé dans la conformité juridique et réglementaire

Cet accompagnement s’inscrit bien évidemment dans une logique de conformité juridique et réglementaire, essentielle pour garantir que les contrats mis en place répondent aux obligations légales en vigueur et à leurs nombreuses évolutions. Le gestionnaire courtier conseil assure cette veille réglementaire, essentielle pour anticiper les changements.

Une expertise au service de la performance économique

L’accompagnement du courtier conseil est également indispensable en matière d’optimisation financière. Il met en concurrence plusieurs assureurs pour trouver les meilleures garanties au meilleur prix, tout en prenant compte des contraintes budgétaires et réglementaires propres à chaque entreprise. Il peut également identifier des leviers d’économies en ajustant les garanties, ou encore évaluer les avantages fiscaux et sociaux liés à la mise en place de certains régimes (comme les exonérations sur les cotisations patronales dans le cadre de régimes collectifs).

Cette expertise financière est plus que jamais indispensable au moment où les règles applicables connaissent de profondes modifications, qui ne seront pas sans conséquences :

• En matière de prévoyance et arrêts de travail avec la baisse du plafond des indemnités journalières de sécurité sociale (IJSS) depuis le 1er avril 2025
• Ou encore les nouvelles pratiques des CPAM en cas de prolongation d’arrêts de travail incluant un week-end ou un jour férié
• Comme en matière de frais de santé avec en particulier l’augmentation des franchises médicales depuis l’an dernier et l’amélioration de la prise en charge de plusieurs dispositifs importants.

Un partenaire stratégique au cœur de la politique RH

Mais au-delà de ces dimensions techniques, la mission principale du courtier conseil, aux côtés des DRH, consiste à connaître parfaitement son client : sa taille, son secteur d’activité, le profil de ses salariés et de leurs ayants droit. Il peut alors évaluer de manière exhaustive la situation en matière de protection sociale (santé, prévoyance, invalidité, décès, incapacité de travail…), identifier les besoins spécifiques, proposer des régimes adaptés, sélectionner les contrats les plus pertinents, et en assurer un suivi régulier. Cela permet de maintenir, dans le temps, une parfaite adéquation entre les besoins de l’entreprise et les garanties mises en place — y compris en cas de changement (nouveaux collaborateurs, restructurations, fusions…).

Le courtier conseil joue aussi un rôle clé dans la valorisation du Total Rewards

Ainsi si votre gestionnaire courtier conseil agit initialement comme un prestataire qui simplifie la gestion des frais de santé et de prévoyance. Tout en optimisant les couvertures qui répondront au mieux à vos besoins en respectant vos obligations légales et vos contraintes budgétaires. Il est avant tout essentiellement un partenaire stratégique.

Un partenaire qui vous accompagne dans l’engagement quotidien de vos talents tout au long de leur cycle de vie et d’expérience collaborateur en vous permettant de maximiser la valeur perçue de votre package Total Rewards quel qu’il soit dans la durée.

Et si vous faisiez le choix d’un engagement responsable ?

De ce fait, pour cette mission essentielle, autant s’engager en confiance … avec une entreprise à mission !